I mobili acquistati telefonicamente possono essere ritirati direttamente presso i Punti Vendita (subito se immediatamente disponibili, altrimenti ti contatteremo quando la merce sarà pronta per essere ritirata) oppure consegnati a domicilio (vedi modalità di consegna).

Per l’ordine telefonico è richiesto un acconto del 30% del valore complessivo dell’ordine (salvo diversi accordi), la rimanenza sarà da saldare al momento del ritiro/consegna della merce (vedi come si paga).

E' possibile effettuare ordini e acquisti tramite FAX utilizzando l'apposito modulo precompilato.

Clicca sull'immagine a fianco per aprire o scaricare il modulo;  stampalo e compilalo in tutte le parti richieste e quindi invialo al nostro numero di FAX 0131 254368.

Entro 2/3 giorni lavorativi riceverai risposta con la conferma ed il riepilogo dell'ordine, insieme ai dettagli per la consegna e per procedere al pagamento.
 

I mobili acquistati via FAX possono essere ritirati direttamente presso i Punti Vendita (subito se immediatamente disponibili, altrimenti ti contatteremo quando la merce sarà pronta per essere ritirata) oppure consegnati a domicilio (vedi modalità di consegna).

Per l’ordine via FAX è richiesto un acconto del 30% del valore complessivo dell’ordine (salvo diversi accordi), la rimanenza sarà da saldare prima o al momento del ritiro/consegna della merce (vedi come si paga).

Per qualunque tipo di informazione puoi invece compilare il form che si trova nella sezione contatti, entro breve ti risponderemo fornendoti tutte le informazioni richieste.
 

I mobili acquistati via internet possono essere ritirati direttamente presso i Punti Vendita (subito se immediatamente disponibili, altrimenti ti contatteremo quando la merce sarà pronta per essere ritirata) oppure consegnati a domicilio (vedi modalità di consegna).

Per l’ordine via internet è richiesto un acconto del 30% del valore complessivo dell’ordine (salvo diversi accordi), la rimanenza sarà da saldare prima o al momento del ritiro/consegna della merce (vedi come si paga).

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Nelle aree di distribuzione dei nostri volantini pubblicitari (parti delle Province di: Alessandria, Asti, Bergamo, Como, Cremona, Genova, Lodi, Milano, Monza Brianza, Pavia, Savona, Torino, Varese) effettuiamo la consegna a domicilio dei mobili personalmente con nostri mezzi. Per guardare la cartina completa delle nostre zone di distribuzione clicca qui oppure qui.

In questo caso la consegna a domicilio comprende sia il TRASPORTO che il MONTAGGIO dei mobili. In casi particolari da valutarsi assieme al cliente (dipendenti dalla distanza dal punto vendita e dall’importo dell’ordine), è possibile effettuare trasporti con nostri mezzi anche al di fuori di tali zone, il costo del servizio sarà da stabilire a preventivo.  
 

Garantiamo un’alta qualità nella consegna e nel montaggio, accertandoci personalmente con i nostri clienti del grado di soddisfazione del servizio fornito.

Il servizio di consegna & montaggio non prevede in nessun caso l'eventuale impiego di piattaforme aeree.
 

Per tutte le altre consegne nel Nord Italia, Centro, Sud ed Isole ci appoggiamo ad una ditta di trasporti specializzata in mobili e complementi e, se necessario, a vettori locali. La consegna in questo caso è da intendersi sponda marciapiede, sotto casa, esclusi facchinaggio e montaggio. Naturalmente è possibile incaricare un corriere di propria fiducia per ritirare i mobili acquistati direttamente in Punto Vendita.

Precisiamo comunque che i nostri mobili sono essenzialmente facili da montare e non necessitano di nessun attrezzo particolare; qualsiasi persona dotata di una buona manualità può eseguire il montaggio. Quasi tutti i mobili CLASSIKA sono inoltre recapitati montati, fanno eccezione gli armadi con 3 o più ante, i soggiorni e le librerie di grandi dimensioni. La maniglieria giunge imballata a parte con le viti necessarie per il montaggio, che rimane quindi a cura del cliente.

Se invece il prodotto richiesto è ancora da lucidare o da realizzare i tempi di consegna si possono allungare fino a 30/40/50 giorni a seconda del tipo di mobile e delle zone di destinazione.

I tempi di consegna ti verranno comunque comunicati prima dell'accettazione di qualsiasi tipo di ordine. Precisiamo che i tempi di consegna dei mobili che ti verranno indicati possono subire variazioni indipendenti dalla nostra volontà, la natura artigianale stessa dei nostri prodotti a volte è purtroppo soggetta a ritardi non prevedibili in fase di ordinazione; diciamo questo semplicemente per chiederti un minimo di pazienza in più se dovesse esserci qualche giorno di ritardo rispetto ai tempi che ti verranno indicati: sarai ampiamente ricompensato dalla QUALITA' dei mobili che hai acquistato!

Per gli acquisti effettuati presso il Punto Vendita è possibile versare l’acconto richiesto in contanti, in assegno (sia bancario che circolare) o tramite l’utilizzo di bancomat/carte di credito.
 

Per gli ordini telefonici, via FAX o internet è possibile versare l’acconto tramite bonifico bancario (utilizzando l'IBAN IT91M0521610499000003339534) oppure con bancomat/carta di credito o PayPal utilizzando il pulsante a fianco.

Appena riceveremo il pagamento, il nostro staff provvederà a prendere in carico il vostro ordine, se richiesto fino alla consegna dei prodotti direttamente a casa tua.

Precisiamo che:

- il saldo dei mobili ritirati presso il Punto Vendita sarà da effettuarsi al momento del ritiro degli stessi e che come saldo non si accettano assegni bancari ma solamente contanti o assegni circolari;

- è possibile effettuare il saldo dei mobili consegnati tramite mezzi nostri direttamente ai nostri incaricati al momento della consegna, solamente tramite contanti o assegno circolare, non sono accettati gli assegni bancari.
 

- tutti gli ordini che richiedono una consegna con mezzi non nostri dovranno essere saldati PRIMA della spedizione; 1 o 2 giorni prima provvederemo a contattarvi per comunicare con esattezza il giorno della spedizione e di arrivo della merce (che sarà spedita solamente al ricevimento del saldo).
 

In applicazione del D.L. 185/99, è possibile avvalersi del diritto di recesso del contratto d'acquisto inviando entro il termine di 10 giorni una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso.
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente a beni integri al momento della restituzione, non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati o che, per la loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
La suddetta comunicazione dovrà essere indirizzata a:

CLASSIKA SRL
Spalto Marengo, 118
15121 Alessandria

La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante fax al numero 0131 254368 a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Qualora si eserciti il diritto di recesso, il cliente dovrà provvedere a sue spese alla restituzione della merce integra e non utilizzata e nella sua confezione originale entro il termine di 10 giorni.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
L'indirizzo di rispedizione è:

CLASSIKA
Via Stromboli, 10
20089 Rozzano (MI)

La merce in questione dovrà essere sempre accompagnata dai documenti fiscali.
Dopo averci dato comunicazione come sopra indicato, in funzione del motivo per cui volete rendere la merce, vi dovrete comportare nel seguente modo:

- Bene reso per difetto: In caso di consegna di un prodotto difettoso o non conforme, dovrà essere segnalato entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere inviata a mezzo raccomandata A/R, al ricevimento della quale un nostro operatore provvederà a contattare il Cliente. La merce dovrà quindi essere rispedita utilizzando l’imballo originale. La spedizione dell’articolo sostitutivo avverrà completamente a carico nostro.

- Bene reso per rottura: In caso di consegna di un prodotto rotto, dovrà essere segnalato entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere inviata a mezzo raccomandata A/R, al ricevimento della quale un nostro operatore provvederà a contattare il Cliente. La merce dovrà quindi essere rispedita utilizzando l’imballo originale. La spedizione dell’articolo sostitutivo avverrà completamente a carico nostro.

- Bene reso per esercizio della facoltà di recesso: la rispedizione dell'articolo avviene a carico del cliente seguendo la procedura sopraindicata.
Se avete esercitato il diritto di recesso, oltre a seguire tutte le procedure sopra riportate, dovrete comunicarci le coordinate bancarie per l’accredito del rimborso.

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FINANZIAMENTI

Finanziamento sul punto vendita TAN 0%, TAEG MAX 6,10%, fino a 12 mesi, prima rata a 30 giorni. L’importo finanziabile va da un min di € 1.000,00 a un max di € 5.000,00.
Il TAEG rappresenta il costo del finanziamento oltre ai costi accessori.
Le spese di incasso rata sono già comprese nel calcolo del TAEG.
I costi accessori sono i seguenti: imposta di bollo € 14,62, spese di incasso rata pari a € 1,50 in caso di RID e € 0,50 in caso di bollettino postale; almeno una volta all’anno, rendiconto annuale e rendiconto di fine rapporto € 1,00.
Offerta valida dal 13/11/2011 al 23/12/2011.
Per ulteriori informazioni e condizioni contrattuali si rinvia agli Avvisi e Fogli Informativi a disposizione presso i punti vendita.
Salvo approvazione della finanziaria.

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